Мы уверены в качестве наших материалов и работ, поэтому предоставляем гарантию на выполненные работы сроком 3 года.
Наши изделия изготавливаются из высококачественных материалов — нержавеющей стали, и специального высокопрочного стекла. При правильной эксплуатации они служат десятилетиями, сохраняя надежность и внешний вид.
На что распространяется гарантия
- все виды металлических ограждений и конструкций (стационарные, откидные, телескопические системы);
- поручни, перила и ограждения из нержавеющей стали;
- крепёжные элементы, фурнитуру и вспомогательные узлы;
- монтажные работы по установке всех вышеперечисленных изделий.
Условия сохранения гарантии
Гарантийные обязательства действуют при условии соблюдения заказчиком:
- правил эксплуатации, соответствующих назначению изделия;
- требований действующих нормативных документов (ГОСТ, СНиП, СП);
- запрета на самостоятельное вмешательство в конструкцию изделий или их модификацию без письменного согласования с нашей компанией.
Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие вследствие
- механических воздействий после передачи изделия (удары, деформации, вандализм);
- воздействия агрессивных химических сред, открытого огня или экстремальных погодных условий;
- нарушения условий эксплуатации (например, использование конструкций сверх допустимых нагрузок);
- естественного износа лакокрасочного покрытия при интенсивной эксплуатации.
Что мы делаем, если выявлен брак
Если в гарантийный период обнаружен производственный дефект или нарушение технологии монтажа, мы устраняем недостатки бесплатно в согласованные с вами сроки.
Сертификация
Все наши изделия соответствуют техническим регламентам и сопровождаются необходимыми сертификатами и декларациями соответствия.
Сервисное обслуживание
Помимо гарантийных обязательств, мы предлагаем сервисное обслуживание установленных конструкций — плановые осмотры, профилактика, регулировка узлов и при необходимости ремонт. Вы всегда можете обратиться к нам за квалифицированной помощью даже после истечения гарантийного срока.